¿Cuál es su
visión sobre el estado actual de la Seguridad en Internet, tanto en
Argentina como a nivel mundial?
Actualmente, no
quedan dudas de que la confianza de los usuarios en Internet crece día a
día. Acompañando esta evolución, las compañías cada vez invierten más en
tecnologías que ayuden a garantizar la seguridad de las operaciones
protegiendo la información.
¿Cómo se vincula la
Seguridad con las transacciones por Internet? ¿Qué importancia le
adjudica?
Realizar
transacciones seguras es una condición necesaria para la experiencia de
uso exitosa de los usuarios de plataformas de comercio electrónico.
El comercio
electrónico tanto en la Argentina como en la región viene creciendo en
forma sostenida durante los últimos años mediante la incorporación de
millones de usuarios mes a mes sumado a los mayores hábitos de consumo y
experiencia online que esos usuarios van ganando con el transcurso del
tiempo.
El principal
motivo de este crecimiento es que los consumidores tienen cada vez más
confianza en las transacciones en Internet: al 31 de marzo de 2008,
MercadoLibre contaba con un total de 26,5 millones de usuarios registrados
confirmados y en 2007, la cantidad de ítems vendidos a través de
MercadoLibre.com superó los 17,5 millones.
¿Qué acciones lleva a
cabo Mercado Libre para garantizarle a sus usuarios la seguridad en el
e-commerce?
MercadoLibre
necesita proteger el amplio volumen de información que recibe, transmite y
almacena.
Por esa razón,
cuenta con tecnología avanzada en materia de seguridad: Digital ID y
Secure Server ID. Son dos sistemas que le permiten garantizar
transacciones seguras, mediante la autenticación digital. En otras
palabras, la comunicación con sus usuarios se realiza dentro de un
canal de absoluta privacidad.
Digital ID:
estos certificados digitales demuestran que la información trasmitida a
MercadoLibre utiliza un canal prácticamente inviolable, ya que viaja
encriptada por el cyber espacio.
Autoridad
verificadora: MercadoLibre ha contratado los servicios de la autenticación
digital con una de las empresas líderes en el mercado de la seguridad en
Internet: Verisign, la primera autoridad certificante para el área
comercial, que provee los servicios relacionados con los certificados
digitales. Ella
proporciona los medios necesarios para lograr que la información
transmitida por los Usuarios y almacenada por MercadoLibre esté encriptada
siendo muy difícil para una persona acceder a estos
datos.
¿Cuáles son las mayores
dificultades con las que se encuentran? Teniendo en cuenta la masividad de
los ataques cibernéticos.
MercadoLibre
cuenta con tecnología avanzada para hacer del sitio un lugar seguro donde
poder operar con tranquilidad. Para lograr este objetivo contamos con
Sistemas de protección tales como IPS(Intrusion Prevention System) y
Firewalls.
Sin embargo, es
importante trabajar día a día en la educación de nuestra comunidad de
usuarios para que adopten ciertas conductas de precaución y de sentido
común, que son las mismas que se deben tomar a la hora de realizar
una transacción en el mundo offline.
¿Qué rol juegan los
gobiernos nacionales respecto a la Seguridad de la Información? ¿Tienen un papel
activo?
Los gobiernos
nacionales juegan un rol fundamental a la hora de dictaminar leyes que
ayuden a brindar una marco de operaciones seguras en el que los usuarios
se sientan confiados y tranquilos a la hora de operar.
¿Qué opina de la Nueva
Ley de Delitos Informáticos que acaba de aprobarse en Argentina? ¿Cree que
aporta una solución a todos estos temas?
Creemos que es
muy importante que exista una ley que estipule sanciones y penas
cuando se comentan delitos informáticos. Es importante ver que esta
ley procura garantizar el respeto a la intimidad de las personas y a la
confidencialidad e inviolabilidad de las comunicaciones,
ambos reconocidos y garantizados por la Constitución Nacional. Sin
embargo, todavía hay algunas previsiones que no contemplan que algunas de
las actividades sancionadas, son llevadas a cabo en forma automática por
ISPs (por ejemplo, al correr un antivirus o un antispam en el mail,
manipular correos o desviarlos o interrumpir comunicaciones) lo cual puede
afectar a terceros que no estén involucrados con esos
delitos.
¿Qué tan inseguro es
Internet? ¿Cómo se hace para no caer en la paranoia?
Internet es un
medio seguro, y esto se ve reflejado en el constante crecimiento de la
penetración de usuarios de Internet en la región. Así, América Latina
posee aproximadamente 122.4 millones de usuarios, lo que representa el
9,7% de la población mundial de Internet. La creciente protección de la
seguridad en Internet, incluyendo las redes de telecomunicaciones y
sistemas, ha ayudado a promover la confianza en las transacciones
online.
Más allá de la
tecnología y equipo de seguridad que las empresas puedan utilizar, aplicar
el sentido común e informarse sobre todas las novedades del sector ayudan
a tener una experiencia segura.
¿Cómo se imagina la
seguridad en el e-commerce dentro de 10 años?
Mejorando
gracias a la tecnología los altos niveles de seguridad que existen hoy en
día, con usuarios más experimentados y educados en este
sentido.
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