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Año 2 - N°10 | Octubre 2006
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La capacidad de aprender y enseñar basada en modelos de colaboración y participación (formación no académica ni aislada) aún no es considerada con suficiente importancia, dentro de los requisitos mínimos solicitados al momento de buscar un nuevo integrante para el “equipo” de seguridad informática en una organización.
Entiendo, sin embargo, que esta habilidad de relacionarse, colaborar y compartir generosamente conocimiento y experiencia, es uno de los principales factores de éxito para estos equipos. Uno de los motivos principales está relacionado con la cantidad y diversidad de información y conocimiento requerido en un área de seguridad y la dificultad de que una única persona reúna y mantenga dicha capacidad a lo largo del tiempo.
He observado en aquellos grupos de profesionales, que operando como equipos logran resultados óptimos a pesar de no con contar con superhéroes o gurúes, un alto grado de compromiso grupal, basado en el diálogo, el respeto y la generosidad, y además con el valor agregado de no haber resentido la relación entre sus miembros.
¡Creo que es posible lograr que un grupo se comporte como equipo!
Pero las condiciones que deben desarrollarse alrededor del grupo son las que permitirán que esta idea se concrete y quien gerencia ese área será “la clave” para que dichas condiciones sean apropiadas y suficientes.
Sugiero que además de la decisión política se implementen procesos específicos destinados a ejercitar el pensamiento grupal (se debe enseñar a pensar al grupo como equipo), para lo cual, existen diferentes técnicas: desde el brainstorming (por ejemplo la teoría de los 6 sombreros para pensar de Edward de Bono), modelos de Resolución de Conflictos (como por ejemplo mapas mentales: MindMaps) y otras dinámicas de grupo que permiten el intercambio de roles como forma de vivenciar “roles o funciones diferentes a las realizadas diariamente”
Creo particularmente que la clave es aprender a jugar seriamente y además tener cada día un espacio para reencontrarse como equipo en el “sillón para pensar”, no para rendir cuentas, sino para compartir las experiencias del día.
Lectura recomendada:
Link de interés: Aprender a Pensar http://www.issaarba.org/forum/forum_posts.asp?TID=13 La Quinta Disciplina - Peter Senge, La empresa viviente - Arie De Geus
Santiago Cavanna GIAC-GSEC / CISSP ISSA Argentina Director de Membresias http://www.issaarba.org/
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